PDF VersionJede Wiederholung der ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung bedeutet nicht nur verlorene Zeit, sondern auch erneute Kosten für die Anmeldung. Zertpruefung unterstützt Sie mit 55 sorgfältig erarbeiteten Übungsfragen zur PECB ISO/IEC 20000 Foundation, damit Sie gut vorbereitet in den Prüfungsraum gehen.
PECB ISO-IEC-20000-Foundation Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | PECB |
|---|---|
| Prüfungsname: | PECB ISO/IEC 20000 Foundation-Prüfung |
| Prüfungsnummer: | ISO-IEC-20000-Foundation |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Arabisch |
| Mindestpunktzahl: | 70% |
| Verwandte Zertifizierungen: | PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen, Geschlossenes Buch |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Empfohlenes Training: | PECB ISO/IEC 20000 Foundation-Schulung |
| Prüfungsanmeldung: | Offizielle Zertifizierungsseite von PECB |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum |
| Voraussetzungen: | Für die Foundation-Prüfung sind keine formellen Voraussetzungen erforderlich |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://pecb.com |
PECB ISO-IEC-20000-Foundation Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Bewertung und Verbesserung | - Interne Revision und kontinuierliche Verbesserung
|
| Prozesse des Dienstemanagements | - Kernprozesse des IT-Dienstemanagements
|
| Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung | - Organisatorische Rollen im SMS
|
| Grundlagen des Dienstemanagementsystems (SMS) | - Grundsätze des Dienstemanagementsystems
|
Ihre Fragen zur PECB ISO-IEC-20000-Foundation Zertifizierungsprüfung
Worum handelt es sich bei der ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung von PECB?
Die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung (ISO/IEC 20000 Foundation Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von PECB. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung ISO/IEC 20000 Foundation. Sie ist dem Niveau Foundation zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer, PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor. Mit den 55 Übungsfragen von Zertpruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Wie viele Fragen umfasst die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung und wie viel Zeit habe ich dafür?
Die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung umfasst 40 Fragen, für die Ihnen 60 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von Zertpruefung –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.
Welche Voraussetzungen muss ich für die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung erfüllen?
PECB gibt für die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Für die Foundation-Prüfung sind keine formellen Voraussetzungen erforderlich Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von PECB über den aktuellen Stand.
Wie und wo melde ich mich zur ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung an?
Die Anmeldung zur PECB ISO/IEC 20000 Foundation erfolgt über die offiziellen Kanäle von PECB:
Zur Prüfungsform selbst: Online-Prüfung mit Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt PECB zur ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung?
PECB empfiehlt zur Vorbereitung auf die PECB ISO/IEC 20000 Foundation unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend dazu finden Sie bei Zertpruefung 55 Übungsfragen zur ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.
Kann ich die ISO-IEC-20000-Foundation Übungsfragen vor dem Kauf kostenlos testen?
Ja. Bei Zertpruefung laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der ISO-IEC-20000-Foundation Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der PECB ISO/IEC 20000 Foundation ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung nicht bestehe, und wie erhalte ich mein Produkt?
Sollten Sie die ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.
Welche Themen werden in der ISO-IEC-20000-Foundation Prüfung abgefragt?
Die PECB ISO/IEC 20000 Foundation gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Prozesse des Dienstemanagements, Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerung sowie Bewertung und Verbesserung. Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von Zertpruefung decken die genannten Bereiche ab.
PECB ISO/IEC 20000 Foundation ISO-IEC-20000-Foundation Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
What is a responsibility of the organization regarding supplier management as defined in ISO/IEC 20000-1?
A. To ensure that subcontracted suppliers meet contractual requirements in all circumstances
B. To ensure that contracts with external suppliers are assessed for alignment against SLAs of customers
C. To ensure that a process exists for the procurement of suppliers
D. To ensure that supplier processes and procedures are defined
Frage #2
"How do the information security requirements of ISO/IEC 20000-1 and ISO/IEC 27001 relate to each other?"
A. They don't relate
B. The requirements of ISO/IEC 20000-1 are more elaborate than the requirements of ISO/IEC 27001
C. The requirements of ISO/IEC 20000-1 are lighter than the requirements of ISO/IEC 27001
D. The requirements of ISO/IEC 20000-1 are the same as the requirements of ISO/IEC 27001
Frage #3
Which is one of the ways that a service provider can demonstrate governance of applicable processes operated by an external supplier?
A. By signing a contract with the external supplier
B. By coordinate activities with other parties involved in the service lifecycle
C. By agreeing the scope of the services to be delivered by the external supplier
D. By appointing a designated individual who is responsible for managing the relationship with the external supplier
Frage #4
A release is tested before deployment. The release fails the test because it does not meet the acceptance criteri a. According to the standard, what must happen?
A. The organization should decide on necessary actions and deployment
B. The release should be stopped and rejected so another team can fix it
C. The change advisory board (CAB) should meet and decide whether to deploy or not
D. The operations team should make the decision to safeguard the live environment
Frage #5
What is the relationship between ISO/IEC 20000-1, ISO 9001 and ISO/IEC 27001?
A. The management systems of all three may be integrated
B. Organizations can only be certified to one of them at a time
C. Certification of ISO 9001 and ISO/IEC 27001 Is a pre-requisite to applying for ISO/IEC 20000-1 certification
D. Demonstration of conformance for ISO/IEC 20000-1 Information security management requires that ISO/IEC 27001 processes are used
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: C | Frage #3 Antwort: B | Frage #4 Antwort: A | Frage #5 Antwort: A |
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