Huawei H21-287_V1.0 : HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0

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Huawei H21-287_V1.0 Prüfungsthemen:

Huawei HCSP-Presales-Service(AICC) V1.0 H21-287_V1.0 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. For a customer who requires detailed compliance reporting for PCI DSS, which AICC feature is essential to demonstrate that cardholder data is not present in call recordings?

A) Automatic deletion of recordings after 24 hours.
B) Segmentation of the network where recordings are stored.
C) Secure logging of all access to the recording system.
D) Digital watermarking of audio files.

2. What is the key technical advantage of using an "API-first" architecture in modern AICC solutions?

A) It makes the IVR prompts sound clearer.
B) It simplifies integration with third-party systems and enables the creation of custom applications.
C) It eliminates the need for a SIP trunk.
D) It reduces the cost of hardware.

3. When configuring a SIP trunk between the AICC solution and an ITSP (Internet Telephony Service Provider), which SIP message is sent by the AICC system to initiate a call?

A) ACK
B) 200 OK
C) BYE
D) INVITE

4. Which AICC feature directly supports the business goal of increasing revenue through cross-selling?

A) After-call work (ACW) state for wrapping up the call.
B) Automated callbacks to reduce wait times.
C) CRM integration with screen pops that include product recommendations and customer history.
D) Real-time wallboard displays for supervisors.

5. When calculating the Total Cost of Ownership (TCO) for an on-premises AICC solution versus a cloud-based solution, which cost element is typically higher in the on-premises model?

A) Ongoing operational expenditure (OpEx) for subscription fees.
B) Costs for agent training.
C) Costs for customizing the UAP.
D) Initial capital expenditure (CapEx) for hardware and software licenses.

Fragen und Antworten: